Tham khảo

Dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ tại luvky88

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chơi trò chơi trên tài khoản, chúng tôi giữ thông tin đó an toàn.

Mã hóa SSL cho tất cả giao dịchDữ liệu ví được cách lyKhông chia sẻ với bên thứ baCasino trực tiếp và slot
luvky88 Dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ tại luvky88
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ chúng tôi về dữ liệu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân tại bất kỳ lúc nào. Hãy liên hệ đội hỗ trợ luvky88 qua các kênh bên dưới. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhắn tin với đội hỗ trợ từ 8h–22h hàng ngày. Đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản, lịch sử nạp rút hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi email đến privacy@luvky88 với yêu cầu chính thức của bạn. Trả lời trong vòng 48 giờ làm việc. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc sửa.

Quản lý tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và vào phần Cài đặt > Quyền riêng tư. Bạn có thể xem hoặc tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân của mình.

BẢNG ĐIỀU KHIỂN AN TOÀN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho bạn

Dữ liệu tài khoản luvky88 của bạn được bảo vệ bởi mã hóa tương tự như các ngân hàng sử dụng.

Mã hóa SSL 256 bit

Mọi kết nối giữa trình duyệt và máy chủ luvky88 được mã hóa. Thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không bao giờ được lưu dạng văn bản thuần túy.

Xác minh hai bước

Khi nạp tiền, bạn nhận OTP qua SMS hoặc ứng dụng ngân hàng. Điều này đảm bảo chỉ bạn mới có thể phê duyệt giao dịch.

Tách biệt dữ liệu ví

Thông tin tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được lưu trữ riêng biệt khỏi hồ sơ trò chơi. Các phòng ban khác nhau không có quyền truy cập lẫn nhau.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ trạng thái đăng nhập và tùy chọn giao diện. Chúng tôi không theo dõi bạn trên các trang web khác hoặc bán dữ liệu cho mạng quảng cáo.

Lưu trữ lâu dài

Dữ liệu giao dịch được lưu giữ trong 7 năm để tuân thủ luật pháp địa phương. Dữ liệu tài khoản cá nhân được xóa sau 2 năm không hoạt động, ngoại trừ hồ sơ thanh toán.

Yêu cầu dữ liệu của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ tất cả dữ liệu mà luvky88 giữ về bạn. Chúng tôi sẽ gửi nó dưới dạng tệp qua email trong vòng 10 ngày làm việc.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách luvky88 xử lý dữ liệu cá nhân, ví thanh toán và quyền truy cập tài khoản của bạn. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ với đội hỗ trợ.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin thanh toán của bạn với bên thứ ba. MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được sử dụng để xử lý giao dịch. Các nhà cung cấp thanh toán tuân theo hợp đồng bảo mật riêng với chúng tôi.

Có. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ xóa tên, địa chỉ email, số điện thoại. Hồ sơ giao dịch được giữ lại theo quy định pháp luật địa phương để kiểm toán.

Không. Cookie của chúng tôi chỉ được sử dụng trên luvky88 để nhớ đăng nhập và tùy chọn của bạn. Chúng tôi không theo dõi bạn trên các trang web khác hoặc gửi dữ liệu cho mạng quảng cáo.

Yêu cầu xem dữ liệu thường được xử lý trong 10 ngày làm việc. Yêu cầu xóa được xác nhận trong 48 giờ. Chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu qua email hoặc tệp tải xuống trong tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản cá nhân (tên, email) được lưu trong 2 năm sau lần đăng nhập cuối cùng. Hồ sơ giao dịch và số dư được lưu 7 năm. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Có. Chúng tôi tuân thủ luật pháp địa phương của các khu vực được hỗ trợ. Truy cập và tính khả dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật và khu vực hỗ trợ của bạn. Liên hệ hỗ trợ để biết chi tiết.

Bạn có thể sửa tên, email hoặc số điện thoại trực tiếp trong Cài đặt tài khoản. Đối với thay đổi liên quan đến thanh toán, hãy liên hệ hỗ trợ với bằng chứng xác minh. Chúng tôi sẽ xác nhận thay đổi trong vòng 24 giờ.